Потребность в фиксации телефонных бесед активно растете, и давно не может быть покрыта, например, обычным магнитофоном, как те же 10 лет назад. Даже для небольшого офиса сохранение информации, передающейся посредством телефонных линий, стало большой проблемой, а о охранных и диспетчерских службах и говорить не нужно. Надоело платить за неслужебные разговоры подчиненных? Установите в офисе соответствующее оборудование, и запись телефонных переговоров решит проблему.
Кроме этого, вы всегда будете знать, насколько коммуникабельны ваши служащие при работе с клиентами, легко и просто выясните время звонков, информацию, переданную и принятую по телефону. Во всевозможных диспетчерских и аварийных службах запись телефонных переговоров по-настоящему незаменима. Восстановление времени вызова, контроль реакции диспетчера и принятия им решения - все это исключает возможные недоразумения, поможет в разборе чрезвычайных ситуаций и гарантирует надежную работу фирмы.
Профессиональный регистратор "Незабудка-1"
Ассортимент устройств для фиксации телефонных бесед в наши дни весьма широк, и каждый может выбрать устройство записи, отвечающее его личным запросам, и одновременно не переплачивать за неиспользуемые функции. Например, нет смысла брать в небольшой офис с парой телефонных линий восьмиканальную установку, так же как и в квартиру четырехканальную – вполне подойдет одно–двухканальное устройство записи телефонных разговоров, которое обходится намного дешевле и хорошо справится со своими обязанностями.
Ну а для крупнейших организаций подойдут более дорогие системы записи, (скажем, "Незабудка"), которые вместе с компьютером не просто обеспечивают запись телефонных переговоров, но и образуют датированные архивы на диске ПК, расшифруют факсимильную передачу, поддерживают до 40 аналоговых и 48 цифровых каналов. Причем аппаратные требования к компьютеру весьма мягкие.
И наконец - небольшая хитрость для тех, кому хитроумная и дорогостоящая система особо не нужна (к примеру, для записи телефонных разговоров с домашнего телефона ). С этой работой в полной мере справится обычный цифровой диктофон, оснащенный переходником для подключения к линии гтс. Моделей, оснащенных этой возможностью, как профессиональных, так и любительских, вы найдете много. Ну и, естественно, мини диктофон в любом случае есть вариант использовать по своему прямому назначению.
По материалам www.telefonam.net